不良品について

どんな不良品がありますか？対処方法は？というご質問を頂きました。

■返品不可なもの

・小さな汚れのもの

・商品画像と色合いが違うもの

※仕入れ時期により、生地の色・素材が変わる場合があります。

水着 ( キッズ用 ) の上下サイズが合っていないもの

※子供の体系によって変わる為

【返品できない商品は、アウトレットで安く販売しましょう。

安く設定したアウトレット商品で、お客様を呼び込む事も可能です。】

■返品可能なもの

・破れているもの

・左右の長さが違うもの

※場合によっては返品出来ない場合もあり

中国事務所で、エラー商品を見つけた場合、

返品・返金の交渉を致します。

通常、日本に商品が届いた時点では、返品・交換は出来ません。

【知っておきたい輸入の知識】

アソートの商品や、商品が激安な場合は、工場も見切りで出していたりするので、返品交換は、受けてもらえません。（日本でも同様）

通常ランクの仕入れ価格で仕入れた場合、約 70％は返品交換が出来ます。

しかし、

世界で商売をしている中国人は、細かなことをいうのは、日本人だけと思っています。

破れ・大きな汚れ・サイズ・丈がおかしいなどの大きなエラーの場合は、交換可能となりますが、小さな汚れ等は、交換不可となります。

購入拒否をされる事も！？

細かな部分を指摘して返品・返金を繰り返すと、工場側から次回より購入拒否をされる事があります。

中国工場は世界中の人々を相手に商売しているので、多少品質が悪いものでも文句を言われずに商売しています。そこに日本の『品質が良い物』を求められると対応に困るようです。

※交換・返品の場合の送料は、殆どが購入者側の負担となります。

これらを踏まえ上手に仕入れをしましょう。